主持人:
說起交通運輸工具,我們再熟悉不過了,自行車、摩托車、電動三輪車、汽車、高鐵、飛機,我們幾乎天天都在乘坐或者使用,江蘇徐州是電動三輪車的主要生產(chǎn)基地,占據(jù)了全國65%以上的市場份額,在徐州的賈汪區(qū)有個江蘇金彭車業(yè)有限公司,是較早的專業(yè)生產(chǎn)電動三輪車的企業(yè),據(jù)說金彭電動三輪車和別家有所不同,不光能夠載人拉貨還能夠做特技表演,而且演繹的速度與激情不亞于專業(yè)特技車隊。
旁白:
這并不是什么電影的拍攝場地,也不是雜技團(tuán)的表演項目,完成這一系列特技項目的車輛全部都是電動三輪車,這是金彭集團(tuán)為展示產(chǎn)品性能進(jìn)行的一種特殊展示,生產(chǎn)這些電動車的金彭集團(tuán)掌舵人就是鹿守光,他對產(chǎn)品質(zhì)量有著自己獨特的體悟。
鹿守光:
我們做特技表演得時候也是通過用這種殘酷的方式來檢驗我們產(chǎn)品的質(zhì)量,假如特技車都沒有問題的話,那我們產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該放到普通的消費者身上購買了以后不會出現(xiàn)任何問題,因為我們的特技車也不是特做的,隨手從我們的產(chǎn)品里面隨便抽出來幾輛。
旁白:
鹿守光從十多年前就開始進(jìn)入電動車的生產(chǎn)領(lǐng)域,當(dāng)時還是燃油摩托和人力三輪的天下,他直覺得認(rèn)定電動三輪會成為一個特定的市場,于是就一門心思的就埋頭于電動三輪的生產(chǎn)與制造,2005年鹿守光僅帶著16個人就組建起了電動車生產(chǎn)廠,盡管規(guī)模十分有限可他對自己的要求可一點都不低。
鹿守光:
我始終認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是我們企業(yè)的生命線,一個企業(yè)可以不做大但是一定要做強,那么做強首先就在產(chǎn)品的質(zhì)量上。
旁白:
盡管占據(jù)了市場的先機,畢竟鹿守光還是在摸著石頭過河,電動車市場迅速的變化是他始料不及地。
鹿守光:
當(dāng)時確實是發(fā)現(xiàn)了市場上有需求,但是沒有想到市場上的需求這么大,當(dāng)然了,隨著我們的產(chǎn)品技術(shù)的不斷提升能滿足很多用戶的要求。比方說我們的載重,這個車的載重量會越來越大,然后續(xù)航里程也越來越遠(yuǎn),故障率越來越低,這樣來不斷的提升不斷的前進(jìn)。
旁白:
正是在這樣不斷試錯不斷摸索的道路上,鹿守光將目光鎖定在了農(nóng)用車這個巨大的市場。然而農(nóng)業(yè)用車情況多變,環(huán)境復(fù)雜,車輛材料和結(jié)構(gòu)的損耗相當(dāng)大,車輛的金屬材料會因為各種不同的原因生銹腐化,嚴(yán)重影響電動車的駕車安全和使用壽命,怎樣能夠保住金彭“真金品質(zhì)”的招牌成了金彭必須解決的頭等大事。鹿守光首先想到的就是必須進(jìn)行技術(shù)革新。
鹿守光:
到2007年的時候我就感覺到我們原來的那種工藝達(dá)不到市場上的要求,或者不能領(lǐng)先我們的競爭對手,所以2007年我們在整個行業(yè)里面率先引進(jìn)了汽車工藝的鉛處理——陰極電泳,這樣一來能保證我們的產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)每一個死角都能夠進(jìn)行全面地全覆蓋地處理效果,讓他在至少十年或者二十年內(nèi)不生銹。
旁白:
企業(yè)要經(jīng)營的長久產(chǎn)品要使用得長久這幾乎就是金彭從創(chuàng)業(yè)之初就樹立起來的一個信念,鹿守光對于如何能夠長久有著自己獨特的思考。這或許與他成長的彭祖故里有著些許的聯(lián)系,這個上古傳說中的高壽老人在徐州人身上留下來太多的文化印記,也讓徐州人對長壽對恒久有著更為全面的認(rèn)識。
鹿守光:
可以說彭祖是徐州人的祖宗吧,他活到了八百多歲,當(dāng)然了這個八百多歲可能是另外一種算法,我們徐州人基本上還算很平和的吧,包括對外面的商客的友善,包括對自己的追求都喜歡比較踏實、安逸。我們公司的員工在我們公司工作,他們更多地感覺能得到尊重能發(fā)揮自己的能力,能有一個好的氛圍。
旁白:
金彭這個明顯帶有彭祖文化的名字以及鹿守光個人獨特的追求,也真正影響了企業(yè)中的每一個一線工人,電動車從材料引進(jìn)到整車出廠,每道工序每個細(xì)節(jié)甚至到每個焊接點都有著金彭人一貫的堅持。
鹿守光指揮現(xiàn)場:
這個就有問題了,這個縫就得閃,知道嗎?你現(xiàn)在又不能讓它閃縫又不能讓它起,這個片就得調(diào)整,這個片怎么調(diào)整呢,這個片得往里焊,往里焊以后這個點才能壓緊它。
旁白:
這個絲毫不影響車輛使用的小問題,鹿守光卻完全不能接受,他有著自己的理解。
鹿守光:
應(yīng)該說不是特別大的錯誤,屬于一個很低端的錯誤,越是這種很低端的錯誤我們越是不應(yīng)該犯。我們犯大錯誤不能犯低端錯誤也不能犯,犯這種錯誤感覺到很可笑。
旁白:
鹿守光對于產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求也給員工們留下了極為深刻的印象。至今老員工還清楚的記得十多年前鹿總因為一個焊接問題而大發(fā)脾氣的事情。
員工表述:
有一次他發(fā)現(xiàn)這個車子有質(zhì)量問題了,當(dāng)場到前面先把車間主任罵了一頓,然后又把車子砸掉,在上面一個勁兒地把車子砸了,當(dāng)時我們心里都有很大的情緒了。
鹿守光回憶此事:
是在裝配車間我去下車間看產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)了幾臺車子是他們做得,質(zhì)量特別不好,我用腳給他剁掉了。當(dāng)然了,剁不爛,只是說把不好的地方給它跺出來。
旁白:
這看起來幾乎嚴(yán)苛的要求換來的卻是員工的認(rèn)可和認(rèn)同。
員工:
有很多人認(rèn)為我們這個行業(yè)每天就是拿著焊槍,每天焊著同樣的零部件,很單調(diào)很枯燥,但我不這樣認(rèn)為,像我們焊接車間每一個焊點都是至關(guān)重要的,它對于騎車人我們所有的顧客的人身安全都是有保障地。可能一個焊點地疏忽會出現(xiàn)這樣那樣的小毛病,我們在技術(shù)上一直在改進(jìn)一直在突破,盡量把質(zhì)量問題減少到最低。
旁白:
正是這樣對于錯誤零容忍的態(tài)度,深深的影響力金彭的每一個員工,讓他們由衷的對產(chǎn)品質(zhì)量真正的負(fù)起責(zé)任,把質(zhì)量把控看成他們工作的最核心部分。
員工:
我們先做的是開發(fā)質(zhì)量,開發(fā)質(zhì)量就是我們在開發(fā)的時候就把質(zhì)量做出來了,質(zhì)量是設(shè)計出來的,把最好的產(chǎn)品提供給我們的消費者,不放過每一臺不合格的東西,就是寧愿報廢也不會投入市場的。
旁白:
對鹿守光而言,要維持企業(yè)的長久必須依靠對質(zhì)量的專注,而要持續(xù)這種對品質(zhì)的追求,依靠的就是所有員工一致的態(tài)度和追求。所以,對于鹿守光而言企業(yè)的生命關(guān)鍵靠人的和諧來實現(xiàn)。
鹿守光:
企業(yè)做大了以后企業(yè)就是社會的,不可能是哪一個個人的,大家都在這個企業(yè)工作,企業(yè)就是大家的。我們公司目前也在實行股份制改造,首先第一步就是讓更多的管理人員持有公司實實在在的股份,確實讓大家感覺到企業(yè)就是我的家,這里就是我終身能依托的地方,這就是我做企業(yè)最終的追求。
旁白:
廣闊的市場需求是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),面向全國就意味著產(chǎn)品要滿足更高更多更嚴(yán)格的
要求。因此除了規(guī)范企業(yè)員工從內(nèi)部強化競爭實力,鹿守光的目光緊盯著市場中不斷變化的需求。
鹿守光:
我們面對的更多的是中低消費者人群,他們對產(chǎn)品的性價比要求很高,我們也能體諒消費者購買的環(huán)境或者是消費者的家庭。他們每一分錢都不容易,我們盡量能讓他們買到超出他們心里預(yù)期的產(chǎn)品,這樣他們才能滿意。
旁白:
鹿守光的眼睛緊盯著市場中不斷變化的需求,集團(tuán)對產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)更是極為重視,近千人的企業(yè)員工中幾乎每五個就是從事研發(fā)的人員,產(chǎn)品不僅能滿足性能上的使用要求還必須要適用各種不同的使用環(huán)境。
鹿守光:
我們還是想把產(chǎn)品做到更完善或者更完美吧,因為我們中國是一個多地形的國家,有的地方是山區(qū)有的地方是平原,有時候我也不知道我的車是被賣到平原了還是被賣到山區(qū)了,但是我不能因為說我賣到平原我就做平原的車子,可能會是山區(qū)的要求的質(zhì)量放在平原上用可能更安全。
旁白:
隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,農(nóng)村和農(nóng)民們對電動車的使用也有了根本上地變化,鹿守光通過對產(chǎn)品專注的追求滿足著不斷變化的市場,扎實金彭集團(tuán)的發(fā)展根基。
鹿守光:
我們一路走過來,不斷地調(diào)整我們產(chǎn)品的狀態(tài),不斷豐富我們的產(chǎn)品線,來滿足不同的消費人群,可能這個消費人群有年輕的有年齡大的,有男的有女的,有南方有北方,我們就是有需求就要想辦法去滿足。
旁白:
盡管產(chǎn)品不斷在升級,技術(shù)不斷在更新,鹿守光始終不忘將質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品生產(chǎn)的的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從消費者的需求出發(fā)用一流的質(zhì)量去滿足市場,這個看似簡單的道理,鹿守光用了十余年的時間去領(lǐng)會去體驗去思考,才有了金彭集團(tuán)的今天。
鹿守光:
我們國家李克強總理提出了工匠精神,其實我覺得就是做產(chǎn)品,對產(chǎn)品的一種敬畏。如果對產(chǎn)品不敬畏、不投入,肯定做不好產(chǎn)品,就談不上企業(yè)發(fā)展和國家強盛。